Politique d’expédition
Chez L’Atelier by Tidcooks, chaque emporte-pièce est fabriqué et préparé avec soin afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions.
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées, emballées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les services de livraison disponibles lors de la commande (par exemple : La Poste, Mondial Relay ou autre transporteur).
Le mode de livraison et les frais d’expédition sont indiqués au moment de la validation de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. À titre indicatif :
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France métropolitaine : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés
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Autres destinations : les délais peuvent varier selon le pays et le transporteur
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte activité, de période de fêtes ou d’événements indépendants de notre volonté.
4. Suivi des colis
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi pourra être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre commande.
5. Problème de livraison
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, ou si vous constatez un problème avec votre livraison, merci de nous contacter rapidement à :
Nous ferons notre possible pour vous aider à résoudre la situation avec le transporteur.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
L’Atelier by Tidcooks ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes de colis liés à une adresse incorrecte ou incomplète.